Política de devolução e disponibilidade do produto.
Os envios são efectuados com MRW ou CTT Expresso e os prazos de entrega são de 24 / 48 horas úteis, desde que o artigo esteja em stock. O prazo de expedição é indicado na ficha do próprio artigo.
O prazo máximo para solicitar a devolução de um produto é de 14 dias úteis a partir da receção da encomenda.
carrinhosbaratos.pt Carrinhosbaratos Dentro deste prazo, se o cliente não ficar satisfeito, poderá solicitar o reembolso do valor pago pelas compras efectuadas, contactando o Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) por e-mail (info@ ). reembolsará 100% do preço do produto adquirido (o cliente deverá pagar o envio da devolução para o nosso armazém). Carrinhosbaratos No caso de o produto ser defeituoso ou não estar em conformidade com o contrato, o cliente terá o direito de devolver o produto, assumindo o custo da devolução.
O produto deve ser enviado para:
CALLE FEDERICO CHUECA Nº3 NAVE D
28806 ALCALA DE HENARES
Se no momento da receção o produto estiver avariado, será devolvido o montante pago ou será enviado um novo em perfeito estado. Para isso é necessário que a reclamação seja feita dentro das primeiras 48h a partir da receção da encomenda. Será necessário enviar fotografias do produto danificado e da caixa, onde se podem ver os danos, para o correio eletrónico [email protected]
CarrinhosbaratosEste prazo de 48 horas aplica-se igualmente para informar que a encomenda está incompleta.
A devolução não poderá ser efectuada em caso algum se o produto não for enviado em perfeitas condições, corretamente protegido, com todos os acessórios, instruções e documentação e desde que não tenha sido manifestamente utilizado de uma forma que impeça o produto de estar nas mesmas condições em que foi adquirido.
No caso de produtos destinados à higiene pessoal, bem como de outros produtos cuja natureza o justifique, a sua devolução não será aceite no caso de terem sido abertos e/ou não selados e/ou claramente sujeitos a utilização.
O reembolso do montante pago será efectuado através do meio de pagamento utilizado na compra e num prazo não superior a 3-5 dias úteis a contar da receção do produto no armazém.
Carrinhosbaratos o Vendedor não procederá ao reembolso do montante nem efectuará qualquer reenvio de mercadorias até que tenha sido verificada a receção e o estado da embalagem e dos acessórios do artigo a devolver ou a trocar nos nossos armazéns.
No caso de o envio ser recusado pelo comprador, uma vez que o produto seja devolvido ao armazém, a compra será reembolsada menos 12€ para custos de envio.
Para compras de berços convertíveis ou produtos auxiliares de madeira, uma vez adquiridos pelo cliente, em caso de cancelamento, o valor da compra será reembolsado, menos um montante de 100 €.
carrinhosbaratos.pt No caso de ser enviado e rejeitado pelo cliente o envio do berço convertível ou anexos a este, o montante da compra será reembolsado, deduzindo 150 € para as despesas incorridas.
Confirmação da compra
Se comprar com Scalapay, receberá a sua encomenda e pagará em 3 prestações. Confirma que as prestações serão vendidas e compradas pela Retail Instalments SPV 1 Limited, pelas suas partes relacionadas e pelos seus beneficiários e, por este meio, autoriza e consente incondicional e irrevogavelmente esta venda e compra.
Garantia dos produtos
O prazo de garantia dos produtos é de dois anos, conforme estabelecido na Lei 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares. Se após os 14 dias úteis do prazo de resolução a contar da entrega do produto, o utilizador detetar um defeito no produto, poderá contactar o SAC.